Se você trabalhou no varejo por algum tempo, você pode ter ótimo atendimento ao cliente, atenção aos detalhes e habilidades de comunicação. Uma carreira em TI também requer essas habilidades e pode ser mais gratificante a longo prazo. Aprenda como mudar de carreira do varejo para TI – pode ser mais fácil do que você pensa.
Querer Intercâmbio Seu trabalho? Como mudar de carreira do varejo para ISTO
Se você trabalha atualmente no varejo e está considerando uma mudança, talvez uma nova carreira em TI seja exatamente o que você está procurando. Talvez você não perceba, mas trabalhar em TI tem similaridades com trabalhar no varejo, com menos suéteres para dobrar.
Pense nas habilidades que você usa no dia a dia em termos de uma carreira alternativa:
- Você precisa ser um bom comunicador, ter ótimas habilidades de atendimento ao cliente e provavelmente terá que usar alguma tecnologia (como uma caixa registradora, uma pistola de digitalização ou um computador).
- É provável que você tenha que interpretar muitos números, seja dando troco, calculando um desconto, contando o dinheiro na gaveta ou vendo se atingiu sua meta de vendas. Você está fazendo contas e nem sabe!
- Sua atenção aos detalhes é fundamental, assim como em TI.
- Você tem que manter a calma e acompanhar um ambiente acelerado e, às vezes, muito estressante. (Black Friday, alguém?)
Não importa se você trabalha no caixa, no depósito, na prevenção de perdas, no setor de vendas ou como comerciante: suas habilidades no varejo podem ser transferidas para uma carreira em tecnologia da informação.
Como é trabalhar em TI?
Vamos comparar dois empregos de TI de nível básico para você ver que tipo de trabalho e vida você pode esperar com uma mudança para a tecnologia da informação. De acordo com o US Bureau of Labor Statistics, espera-se que as funções de técnico de help desk e analista de suporte de computador cresçam 6% entre 2021 e 2031.
| Técnico de Help Desk | Analista de Suporte de Computador | |
|---|---|---|
| Salário | $ 57.910 em média | $ 57.910 em média |
| Disponibilidade | Horário de trabalho “normal” | Geralmente requer algumas noites e fins de semana |
| Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal | Pode deixar o trabalho no escritório | Pode deixar o trabalho no escritório |
| Potencial de crescimento | Forte | Forte |
| Possível caminho de carreira | Técnico de Help Desk → Especialista em Suporte ao Usuário Final → Administrador de Rede* | Analista de Suporte de Computador → Codificador → Desenvolvedor de Software* |
| Treinamento | Não é necessário ter diploma universitário, mas certificações são benéficas | Grau de associado ou aulas pós-secundárias frequentemente exigidas |
| Perspectivas de emprego | Crescimento esperado de 6% | Crescimento esperado de 6% |
| Principais responsabilidades | Fornece assistência técnica aos usuáriosResponde perguntasExecuta programas de diagnóstico | Oferece suporte interno para problemas técnicos e computadores. Encontra maneiras de evitar problemas comuns e melhorar os sistemas. Avalia e testa os sistemas de rede atuais. |
| Tempo estimado para mudança de carreira | 3 a 6 meses | 6 a 9 meses |
(Estatísticas e informações do Bureau of Labor Statistics dos EUA; itens marcados com um asterisco (*) são do itcareerfinder.com.)
As habilidades que os trabalhadores do varejo precisam para entrar na TI
No varejo, você tem que pensar rápido e resolver problemas conforme eles entram pela porta. O mesmo vale para a TI. Alguns dias no varejo, você está fazendo o inventário em um minuto, registrando um cliente no outro e lidando com um problema depois disso. Suas transições suaves ao trabalhar em muitas tarefas ao mesmo tempo ajudam você a ter sucesso, e na TI, você também precisa se mover rápida e facilmente entre as tarefas.
Profissionais de TI também precisam de sólidas habilidades de atendimento ao cliente. Nem todo mundo tem personalidade para lidar com pessoas e resolver problemas ao mesmo tempo, mas se você está no varejo, então você pode saber uma coisa ou duas sobre como lidar com o público em seus melhores e piores dias. TI precisa de pessoas que saibam como suavizar as coisas e manter a calma quando as coisas podem não sair exatamente como planejado. Suas habilidades são valiosas para nossa indústria.
De acordo com thebalance.com, trabalhadores de varejo bem-sucedidos possuem uma série de características que são um bom presságio no mundo não varejista. Ao considerar uma mudança de carreira de varejo para TI, pense nas habilidades que você tem e como elas se traduziriam em uma carreira alternativa, como TI. Por exemplo, você pode ter algumas das seguintes habilidades, características, hábitos ou valores:
- Diligência
- Noivado
- Ética
- Iniciativa
- Liderança
- Sinceridade
- Trabalho em equipe
Como em qualquer carreira, empregos em tecnologia procuram pessoas com essas características. Não é só ficar sentado em um computador em uma sala escura escaneando linhas de código. De jeito nenhum! Há muito mais do que aparenta em TI, e eles precisam de pessoas com boas habilidades interpessoais e integridade pessoal.
Como obter experiência
Quando você está procurando uma carreira em TI, a experiência vai te diferenciar dos seus concorrentes. Mas como você pode obter experiência enquanto ainda está trabalhando em outro emprego? Pense em ajudar amigos e familiares com suas tarefas de computador, ser voluntário em uma organização sem fins lucrativos para resolver alguns de seus problemas de computador ou simplesmente brincar no seu próprio computador.
Pense em quais áreas de TI podem lhe interessar e faça uma pequena pesquisa. Talvez você possa dar uma aula na biblioteca local ou centro comunitário para ajudar os desafiados pela tecnologia, ou talvez haja uma tarefa de computador no seu trabalho atual que você possa assumir. A experiência vem em muitas formas – não se descarte só porque você não tem os tradicionais marcadores em um currículo!
Quanto tempo levará para mudar de carreira?
Embora você possa estar realmente animado para começar a trabalhar em TI, é importante lembrar que uma mudança de carreira leva tempo. Corinne Mills, autora e diretora administrativa da Personal Career Management, sugere paciência ao fazer a transição para uma nova carreira.
“Enquanto algumas pessoas querem reinventar radicalmente suas carreiras instantaneamente, é mais realista trabalhar em direção a uma nova carreira ao longo do tempo. Isso pode significar fazer mudanças em seu emprego atual, estudar um curso à noite, acompanhar alguém na função ou aprender novas habilidades para se tornar mais atraente para potenciais empregadores”, ela disse ao The Guardian . “Também pode significar que você gradualmente se move para sua nova carreira por meio de uma série de empregos em vez de um salto gigante – e isso é importante se você quiser proteger seu salário em vez de voltar aos salários de nível de entrada.”
A quantidade de tempo será diferente para cada um, dependendo de suas habilidades transferíveis e experiência e da quantidade e tipo de treinamento que você precisa. A coach de carreira Daisy Swan diz que você precisará reservar tempo “para (re)educar, desenvolver uma nova rede naquele campo e ganhar experiências significativas que o apresentem como um jogador... o que então leva a reunir credibilidade e acessibilidade ao seu novo trabalho e nova carreira.”
Para alguns, pode levar alguns meses, mas para outros pode levar mais tempo. Não importa quanto tempo leve, lembre-se de entrar no processo com paciência e uma lista de metas SMART que o manterão firmemente no caminho para uma carreira em TI.
Do shopping para o escritório
Dar o salto do varejo para a TI leva algum tempo e planejamento, mas, assim como qualquer outra coisa, a espera vale a pena. Fazer nosso teste de carreira gratuito pode ajudar você a restringir qual trabalho de TI seria o mais adequado para você. Talvez você tenha um amigo ou conhecido com quem possa conversar sobre como entrar na área de TI; não tenha medo de escolher o cérebro deles. Quando estiver pensando sobre qual carreira é a certa para você, alguém na área pode ser uma grande ajuda.
Quando você tiver definido o que quer fazer, veja qual treinamento é necessário. Você precisa de uma ou duas aulas oferecidas na sua faculdade comunitária local? Que tal uma certificação?
Não se esqueça de praticar o que você quer fazer. De que outra forma você saberá se ser um técnico de help desk, codificador de site ou analista de suporte (por exemplo) é para você sem mergulhar de cabeça no campo?
Quando se trata de vender seu conjunto único de habilidades, lembre-se de que você desenvolveu habilidades de comunicação e atendimento ao cliente ao longo dos anos, bem como habilidades de resolução de problemas e, muito provavelmente, uma aparência externa forte... certifique-se de dizer ao seu entrevistador como isso o ajudará em sua carreira em TI!
O que eu faço agora?
Faça nosso teste de carreira gratuito para ver qual carreira em TI combina com suas habilidades e interesses. Depois disso, comece a pensar seriamente sobre como largar seu emprego no varejo e mudar sua carreira para TI.